2024年11月，琴澳横琴粤澳深度合作区人民法院获批成为全国首批试点法院，联动率先吸纳澳门律师公会调解及调停中心、破局澳门劳动关系调解协会、横琴化解一带一路国际商事调解协会三家澳门特邀调解组织参与纠纷调解。法院纷截至2025年8月底，引入上述组织已成功调解涉港澳纠纷610件，澳门通过“澳门+横琴”多元解纷模式，调解为跨境矛盾化解注入“懂两地规则、组织通双语沟通”的高效专业力量，推动纠纷从“诉讼对抗”向“柔性和解”高效转化。跨境纠

家事调解：以同理心破解情感僵局

在涉澳抚养权纠纷中，琴澳澳门调解员凭借对两地文化的联动深刻理解，以“换位思考”打开当事人心结。破局澳门居民冼某与卢某因子女抚养费产生分歧，横琴化解男方起初仅愿每月支付6000元，女方则认为无法覆盖孩子生活与教育开支。澳门劳动关系调解协会调解员冯美莲通过组织“子女利益优先”讨论会，结合真实案例阐释抚养费不足对孩子成长的长远影响，引导双方从对立转向共情。最终，双方将抚养费协商至每月1万元，矛盾圆满化解。

商事调解：用公平原则定分止争

商事纠纷中，澳门调解员以严谨的证据核查和中立立场保障各方权益。内地居民任某因未获A公司注销后剩余财产分配，将继受资产的B公司、澳门C公司及实际控制人黄某甲诉至法院，索赔300余万元。一带一路国际商事调解协会调解员许冰经核查发现，任某主张的债权数额存在计算错误。他以财务凭证为依据，结合公平原则分步调解，最终将债权数额调整为100余万元，并促成澳门实际控制人黄某甲及关联方分期支付。目前，首期60万元已履行完毕。

跨境优势：消除隔阂实现高效解纷

澳门调解员兼具“双语沟通”能力与文化亲和力，有效破解跨境纠纷中的语言障碍与信任难题。在任某案件中，许冰熟练切换粤语、普通话与当事人沟通，清晰解释法律依据与调解逻辑，推动澳门与内地当事人达成共识；冯美莲则凭借对澳门社会习俗的熟悉，快速建立当事人信任，缩短调解周期。

随着琴澳一体化加速，两地人员往来频繁，跨境纠纷呈增长趋势。横琴法院引入澳门调解组织，不仅为涉澳纠纷提供了“柔性解纷”新路径，更通过地域与文化贴近性增强当事人信任感，为合作区多元解纷机制建设提供了“横琴示范”。

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