春风送暖，工行雷锋精神如同一缕阳光，巢湖传递照亮了中国工商银行巢湖支行的支行每一个角落,在这里厅堂内正温情传递。工行巢湖支行以实际行动诠释着新时代的雷锋雷锋精神，将爱与奉献融入到日常服务的行动每一个细节之中。

热情的厅堂“雷锋岗”

‍走进工行巢湖支行，大厅一角赫然设立的温情“雷锋岗”格外引人注目。这里不仅是工行客户咨询业务的便捷窗口，更是巢湖传递银行员工传递雷锋精神的温馨平台。每天，支行该行都会安排员工轮流值守“雷锋岗”，雷锋为前来办理业务的行动客户答疑解惑，提供帮助。厅堂无论是温情为老人耐心讲解金融知识，还是工行为行动不便的客户提供全程陪同服务，“雷锋岗”的员工们始终以热情、细致的态度，让每一位客户感受到家的温暖。

温馨的“雷锋角”

在该行营业网点的客户休息区，一个个精心布置的“雷锋角”成为厅堂内的一道亮丽风景线。这里摆放着各类金融知识宣传册、雷锋事迹读本、便民服务箱等。客户在等待办理业务之余，可以翻阅书籍，了解雷锋精神，学习金融知识。而便民服务箱里则准备了老花镜、针线包、急救药品等日常用品，以备客户不时之需。这些看似微不足道的细节，却体现了工行对客户的贴心关怀和周到服务。

志愿服务在行动

该行积极组织员工开展形式多样的志愿服务活动。定期举办金融知识讲座，邀请专家为社区居民普及防金融诈骗、理财规划等知识，帮助大家提高金融素养。同时，该行员工还利用休息时间，走访社区、养老院，为孤寡老人送去生活用品，陪他们聊天解闷，用实际行动传递爱心与温暖。在春节、中秋等传统节日，还会组织开展“送温暖”活动，为困难群众送去节日的祝福和慰问品，让他们感受到社会的关爱。

雷锋精神在传承

该行将雷锋精神作为企业文化的重要组成部分，通过开展主题教育活动、组织员工学习雷锋事迹等方式，不断激发员工的服务热情和社会责任感。在服务客户、奉献社会中表现突出的员工还给予大力表彰，激励全体员工以雷锋为榜样，争做新时代的金融服务先锋。工行巢湖支行雷锋行动，不仅是一次简单的公益活动，更是一种长期坚持的服务行动。在这里，雷锋精神不再是抽象的概念，而是化作了一桩桩、一件件具体的服务，温暖着每一位客户的心，为构建和谐美好社会贡献工行力量。（王鹏 王文娟）

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